গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Hi Baze গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

Hi Baze বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা নিরাপদ রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। কোনো ছোট হরফে লেখা জটিল শর্ত নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  বাংলা সংস্করণ
🔒
এনক্রিপ্টেড
256-bit SSL
🚫
বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষকে নয়
👁️
স্বচ্ছ
কোনো লুকানো তথ্য নেই
✅
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় সংশোধন

Hi Baze গোপনীয়তার ছয়টি স্তম্ভ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Hi Baze যে ছয়টি নীতি মেনে চলে

🎯
উদ্দেশ্যভিত্তিক সংগ্রহ

Hi Baze শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রাসঙ্গিক কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না — শুধু সেবা প্রদানের জন্য যা দরকার তাই।

🔐
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং কোনো কর্মীই সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পান না।

🚫
তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া নয়

Hi Baze কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই নিয়মের ব্যতিক্রম নেই।

✏️
আপনার অধিকার সুরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। Hi Baze ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

Hi Baze কুকি ব্যবহার করে তবে আপনি চাইলে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করে দিতে পারবেন। কুকি সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

📋
নিয়মিত অডিট

Hi Baze-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা বছরে দুইবার স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়। তথ্য সুরক্ষায় যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Hi Baze প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। Hi Baze ব্যবহার করে মানেই আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নীতি কার জন্য এবং কখন প্রযোজ্য

Hi Baze আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি hibaze.pro ওয়েবসাইট, Hi Baze মোবাইল অ্যাপ এবং এসব মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন Hi Baze-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, বেট দেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই সংগ্রহ হয়। এই নীতি স্পষ্টভাবে বলে দেয় সেই তথ্য কী, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

সহজ কথায়: Hi Baze আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে, কাউকে বিক্রি করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করে না। এই নীতি সেই প্রতিশ্রুতির লিখিত রূপ।

২
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
ব্যক্তিগত ও স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহের বিবরণ

Hi Baze দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি নিজে যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ (নিবন্ধনের সময়)।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর ইত্যাদি)।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • Hi Baze-এ প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য।
  • কোন পেজ পরিদর্শন করলেন, কোন গেম খেললেন।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম।

মনে রাখুন: Hi Baze কখনো আপনার পুরো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় টোকেনাইজড পদ্ধতিতে রাখা হয়।

৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য কেন এবং কীভাবে ব্যবহার হয়

Hi Baze সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সেবা চালু রাখা।
  • আইনি সম্মতি: KYC, AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) ও বয়স যাচাই।
  • সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগ রক্ষা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অনুমোদনহীন প্রবেশ ঠেকানো।
  • উন্নয়ন: Hi Baze-এর সেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।

Hi Baze কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না।

৪
তথ্য শেয়ারিং নীতি
কখন এবং কাদের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে

Hi Baze কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

যাদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য যেতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য, তবে কঠোর চুক্তির আওতায়।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লেখিত সব পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধু নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো কাজে নয়।

৫
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Hi Baze কুকি কীভাবে ব্যবহার করে

Hi Baze ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ঠিকভাবে চালু রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য। বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (ভাষা, থিম ইত্যাদি)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে।

৬
ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ
কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়

Hi Baze আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেন ও বেটিং ইতিহাস: আইনি প্রয়োজনীয়তায় ৫ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি তথ্য: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে করা হয়।

৭
আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষায় আপনার যা যা করার ক্ষমতা আছে

Hi Baze বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই Hi Baze আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দেয়।

  • দেখার অধিকার: Hi Baze আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। Hi Baze ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

৮
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Hi Baze যা করে

Hi Baze আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। তথ্য নিরাপদ রাখা Hi Baze-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বছরে দুইবার স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও রাখা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

আপনার দায়িত্বও আছে: Hi Baze যতই নিরাপদ থাকুক, আপনার পাসওয়ার্ড যদি দুর্বল হয় বা অন্যের সাথে শেয়ার করেন তাহলে ঝুঁকি থাকে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে দেবেন না।

৯
শিশুদের গোপনীয়তা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Hi Baze-এর সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। Hi Baze জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

যদি কোনো কারণে Hi Baze বুঝতে পারে যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Hi Baze ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া

Hi Baze প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Hi Baze আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানাবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের উপরে উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও Hi Baze ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পড়া ভালো।

১১
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ইমেইল
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় উপলভ্য

Hi Baze সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

Hi Baze-এ আপনার তথ্যের অধিকার

আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে Hi Baze প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

👁️
অ্যাক্সেস ও দেখার অধিকার

Hi Baze আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তার কপি চাইতে পারবেন যেকোনো সময়।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করুন — Hi Baze দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং ইমেইল বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

📦
পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারবেন যাতে প্রয়োজনে অন্য কোথাও ব্যবহার করা যায়।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।

তথ্য ব্যবহারের সংক্ষিপ্ত তালিকা

Hi Baze কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এক নজরে

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ তৃতীয় পক্ষে যায়? সংরক্ষণ মেয়াদ
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা না অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
পরিচয়পত্র (KYC) বয়স ও পরিচয় যাচাই শুধু নিয়ন্ত্রকদের কাছে ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট গেটওয়ে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
বেটিং ইতিহাস সেবা প্রদান ও বিশ্লেষণ না ৫ বছর
আইপি ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ না ১৩ মাস
কুকি তথ্য সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন না ১৩ মাস

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

সদস্যদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্নের সরাসরি উত্তর

Hi Baze-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। এটি প্রথম জমা বা পরবর্তী যেকোনো জমার ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: বিকাশ, নগদ ও রকেট — যেগুলো সাথে সাথে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারও করা যায়, তবে সেটা ১–৩ কার্যদিবস সময় নেয়। জমা দেওয়ার সময় আপনার তথ্য Hi Baze-এর 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট নম্বর বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ Hi Baze কখনো পুরোপুরি সংরক্ষণ করে না — শুধু টোকেনাইজড তথ্য রাখা হয়। প্রথমবার জমার সাথে স্বাগত বোনাস পাওয়ার সুযোগ থাকে — বিস্তারিত BDT জমা পেজে দেখুন।

Hi Baze দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্ব দেয় এবং এজন্য বেশ কিছু সরঞ্জাম রেখেছে। ডিপোজিট লিমিট: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা মাসে কতটুকু জমা দেওয়া যাবে তার সীমা আপনি নিজে সেট করতে পারবেন। একবার সীমা কমালে সাথে সাথে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়াতে চাইলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে। সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা আসবে বা লগআউট হবে। কুলিং অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন। সেলফ এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিতে চাইলে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্লক করা যাবে। এই সুবিধাগুলো পেতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান অথবা সাপোর্টে জানান।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

Hi Baze-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন — আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকবে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণে
English